Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Рус-продукт», расположенный по адресу - https://www.ukr-produkt.shop может получить о пользователе во время использования сайта Интернет магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
1. Определение терминов
1.1 В этой Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее - Администрация сайта)» - уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующих от имени интернет-магазина Укр-продукт, организующих и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных , подлежащих обработке, действия или операции, осуществляемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, касающаяся прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения администрацией или иным получил доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина Укр-продукт- лицо, имеющее доступ к Сайту, с помощью сети Интернет и использует Сайт интернет-магазина.
1.1.6. «Cookies» - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и сохраняется на компьютере пользователя, веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с этой Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «Укр-продукт». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте интернет-магазина.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
3. Предмет ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа на покупку товара.
3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках этой Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина Укр-продукт в разделе о регистрации и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. ФИО пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.2.5. место проживания пользователя.
3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлено статистический скрипт системы ( "пиксель"):
• IP адрес;
• информация по cookies;
• информация о браузере (или другой программы, которая осуществляет доступ к показу рекламы); • время доступа
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующих авторизации.
3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется для выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая другая персональная информация, не обусловленные выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежном хранению и нераспространения, за исключением случаев, предусмотренных в п 5.2. и 5.3. этой Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА персональной информации пользователей
4.1. Персональные данные пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения договора купли-продажи товара дистанционным способом с Интернет-магазином.
4.1.2. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсов сайта интернет-магазина.
4.1.3. Установление с пользователем обратной связи, включая направление сообщений, запросов, касающихся использования сайта интернет-магазина, оказание услуг, обработка запросов и заявок от пользователя.
4.1.4. Определение местонахождения пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создание учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Сообщение пользователя сайта интернет-магазина о состоянии Заказ.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждение налога или налоговых льгот пользователем.
4.1.9. Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта интернет-магазина.
4.1.10. Предоставление Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, рассылки новостей и других сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
4.1.11. Осуществление рекламной деятельности с согласия пользователя.
4.1.12. Предоставление доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта имеет право передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно с целью выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «Укр- продукт », включая доставку товара.
5.3. Персональные данные пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Украины только на основаниях и в порядке, установленным законодательством Украины.
5.4. При потере или разглашение персональных данных Администрация сайта информирует пользователя о потере или разглашение персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, искажения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению ущерба или других негативных последствий, вызванных потерей или разглашением персональных данных пользователя.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина Укр-продукт.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 этой Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного согласия пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликованные или разглашение другими возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. этой Политики конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных пользователя согласно порядку, который обычно используется для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокировку персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю с момента обращения или запроса пользователя или его законного представителя или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не выполнила свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Украины, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. этой Политики конфиденциальности.
7.2. В случае потери или разглашение Конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием к ее потере или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. К обращению в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.4. К этой Политике конфиденциальности и отношений между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Украины.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по этой Политике конфиденциальности следует сообщать в раздел "Политика конфиденциальности".
Договор оферты
-
общие положения
1.1. Настоящая оферта является официальным предложением магазин «Укр-продукт», далее - «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее - «Договор», и размещает публичную оферту (предложение ) на официальном интернет-сайте Продавца https://www.ukr-produkt.shop (далее - «Интернет-сайт»).
1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на интернет-сайте Продавца.
-
Понятия и определения
2.1. В этой оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
* «Товар» - продукты питания;
* «Интернет-магазин» - в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции», средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем осуществления электронной сделки.
* «Продавец» - компания, которая реализует товары, представленные на Интернет-сайте.
* «Покупатель» - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.
* «Заказ» - выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.
-
предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего Договора.
Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:
- добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
- самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
- оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
- обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
-
Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся.
4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
4.3. При отсутствии товара на складе, Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).
4.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
-
Порядок оплаты заказа
наложенным платежом
5.1. Оплата производится по факту получения товара в отделении транспортных компании за наличный расчет в гривнах.
5.2. При не поступлении средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
-
Условия доставки заказа
6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется курьерами компании и Новой почтой.
6.2. Вместе с заказом Покупателю предоставляются документы согласно законодательству Украины.
-
Права и обязанности сторон:
7.1. Продавец имеет право:
- в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.
7.2. Покупатель обязан:
- своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.
7.3. Покупатель имеет право:
- оформить заказ в Интернет-магазине;
- оформить электронный договор;
- требовать от продавца выполнения условий настоящего Договора.
-
ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством Украины.
8.2. Продавец не несет ответственности за:
- изменен производителем внешний вид Товара;
- за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара может отличаться от оригинала товара исключительно через разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;
- за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;
- за задержку и перебои в предоставлении услуг (обработки заказа и доставки товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;
- за противоправные незаконные действия, совершенные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет;
- за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;
8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или нравственным принципам нравственности.
8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий настоящего договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, исключающих или объективно мешают выполнению этого договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.
8.5. Стороны прилагают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.
-
Прочие условия
9.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в этот договор при условии публикации его на сайте https://www.ukr-produkt.shop
9.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через интернет.
9.3. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании Закона Украины «О защите персональных данных».
9.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказ означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)
9.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами является дата принятия условий, в соответствии со ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»
9.6. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя является бесплатным.
9.7. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателя исключительно в целях обработки заказа, отправка сообщений Покупателю, доставки товара, осуществление взаиморасчетов и др.
-
Порядок возврата товара надлежащего качества
10.1. Возврат товара в Интернет-магазин проводится согласно действующему законодательству Украины.
10.2. Возврат товара в Интернет-магазин проводится за счет Покупателя.
10.3. При возвращении Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю.
10.4. Цветы возврату или обмену не подлежат.
-
Срок действия договора
11.1.Електронний договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины "Об электронной коммерции".
11.2. До окончания срока действия настоящего Договора может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки товара, путем возврата денежных средств
11.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.
Условия возврата товара
В соответствии с положениями статьи 707 Гражданского кодекса Украины и статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», при покупке непродовольственного товара надлежащего качества Вы имеете право обменять его на аналогичный товар, в случае если он Вас не устраивает по каким-либо причинам. Например, Вы имеете право обменять товар, если он не устраивает Вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам, по которым товар не может быть использован Вами по назначению.
Возврату подлежит только тот товар надлежащего качества, не использовался Вами и сохранивший товарный вид, свойства, упаковку, пломбы и ярлыки. В этом случае, Вам не имеют права отказать в возврате товара.
Срок возвращения такого товара составляет 14 дней, не считая дня покупки товара (если продавцом не объявлены более длительный срок возврата).
Для возврата не понравился Вам товара надлежащего качества, Вы должны сохранить расчетный документ, подтверждающий покупку товара (чек или аналогичный документ). Также, при возврате товара, Вы должны иметь с собой паспорт для предъявления его продавцу.
В случае если Вы решили обменять товар, а аналогичного товара уже нет в продаже, Вы имеете право приобрести любой другой товар за такие же деньги. Вы также имеете право расторгнуть договор и вернуть свои средства назад. При этом, обратите внимание на то, что при расторжении договора купли - продажи, расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на время его покупки (деньги, уплаченные за товар, возвращаются в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней).
Если Вы все же решились на обмен, а товара нет в наличии, Вы имеете право обменять товар при первой поставке нового товара. Продавец обязан проинформировать Вас о поставке товара в тот же день, когда его привезут.
При этом, следует учесть то, что на законодательном уровне установлен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172).
Доставка КИЕВ
Доставка продуктов БЕСПЛАТНАЯ
Минимальный заказ 1000 грн
Доставка продуктов по Киеву согласно графика:
время доставки
с 10-00 до 16-00
ГРАФИК
Левый берег - понедельник, среда и пятница!
Правый берег - вторник, четверг и субботу!
Стоимость занос в квартиру весом от 20 кг - 20 грн (Если работает лифт)
В случае если лифта нет или он не работает, стоимость заноса обсуждается в индивидуальном режиме с оператором
Киевская область: *
Доставка продуктов по Киевской области просчитывается нашими специалистами в индивидуальном режиме по тел. +38 067-47-47-185
Доставка продуктов по регионам
Ежедневно наша компания доставляет продукты по всем регионам Украины
при условии, что сделано Вами заказ на сумму не менее - 500 грн.
Для доставки продуктов в регионы Украины и гарантии что заказ Вами будет получено, Вы оплачивает - 20% от стоимости заказа, оставшуюся стоимость оплачивает при получении заказа у перевозчика.
Мы работаем с такими перевозчиками как:
Новая Почта
Деливери
Доставка товаров осуществляется за счет покупателя!
Оплата
Оплата принимается только на расчетный счет компании по предварительно сформированным счету. Оплата принимается только в национальной валюте - гривне